Contact

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

BensonTech is een Belgische commanditaire vennootschap (CommV), gespecialiseerd in elektriciteitswerken, slimme woningtechnologie en energiemanagement.

Officiële bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: BensonTech CommV
Ondernemingsnummer: 1022.480.562
Btw-nummer: BE 1022.480.562
Maatschappelijke zetel: Hulshout 33, 2930 Brasschaat, België
Website: www.bensontech.be
E-mail: info@bensontech.be

BensonTech is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze contactkanalen worden verzameld.

Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@bensontech.be.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je via onze website contact opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Postcode en gemeente
  • Het type werkzaamheden waarvoor je ons contacteert
  • De informatie die je zelf invult bij de beschrijving van je project

Wanneer je ons rechtstreeks contacteert via e-mail, telefoon of WhatsApp, verwerken wij ook de gegevens die je tijdens die communicatie met ons deelt.

Wij gebruiken deze informatie om je aanvraag te beantwoorden, je project te beoordelen en eventueel een offerte op te stellen.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

BensonTech verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven zakelijke doeleinden.

Beantwoorden van vragen en offerteaanvragen

Wij gebruiken jouw contactgegevens en projectinformatie om vragen te beantwoorden, technische mogelijkheden te bespreken en offertes op te stellen.

Rechtsgrond: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG).

Uitvoeren van werkzaamheden

Wanneer je klant wordt, gebruiken wij de noodzakelijke gegevens om afspraken te maken, werkzaamheden uit te voeren en onze dienstverlening op te volgen.

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG).

Facturatie en administratie

Wij verwerken de gegevens die nodig zijn voor facturen, boekhouding en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, c AVG).

Wij gebruiken gegevens uit offerteaanvragen niet automatisch om ongevraagde reclame of nieuwsbrieven te versturen.

4. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

BensonTech behandelt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en deelt deze uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden verwerkt door:

  • Website- en hostingprovider: voor het technisch functioneren en beveiligen van onze website en het verwerken van contactaanvragen.
  • E-maildienstverlener: voor het ontvangen en beantwoorden van berichten en offerteaanvragen.
  • Boekhouder en administratieve dienstverleners: voor facturatie, boekhouding en wettelijke administratie.
  • WhatsApp: wanneer je zelf contact met ons opneemt via WhatsApp, worden gegevens ook verwerkt volgens het privacybeleid van WhatsApp.
  • Bevoegde overheidsinstanties: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie te verstrekken.

Waar nodig maken wij passende afspraken met externe verwerkers over de bescherming van persoonsgegevens.

BensonTech verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

5. Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

BensonTech bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Contact- en offerteaanvragen

Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij zolang dat nodig is om de aanvraag te behandelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. Daarna worden ze verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting of een concrete juridische reden langere bewaring vereist.

Aanvragen die via het contactformulier worden verstuurd, ontvangen wij per e-mail. WPForms Lite bewaart deze aanvragen niet als afzonderlijke formulierinzendingen in ons WordPress-dashboard. De ontvangen e-mails worden beheerd volgens onze bewaartermijnen voor contact- en offerteaanvragen.

Klantgegevens en uitgevoerde werkzaamheden

Gegevens die verband houden met uitgevoerde werkzaamheden bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van de overeenkomst, toepasselijke garantieverplichtingen en eventuele juridische aanspraken.

Facturen en boekhoudkundige gegevens

Facturen en bijbehorende administratieve documenten bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte termijnen. Voor btw-facturen geldt in België in principe een bewaartermijn van zeven jaar. In bepaalde gevallen gelden langere termijnen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

6. Wat zijn jouw rechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden:

  • Inzage vragen: opvragen welke persoonsgegevens BensonTech van jou verwerkt.
  • Gegevens laten verbeteren: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Gegevens laten verwijderen: verzoeken om persoonsgegevens te wissen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat.
  • De verwerking laten beperken: vragen om jouw gegevens tijdelijk niet verder te gebruiken.
  • Bezwaar maken: je in bepaalde gevallen verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
  • Gegevens overdragen: in de wettelijk voorziene gevallen jouw gegevens in een bruikbaar digitaal formaat ontvangen.
  • Toestemming intrekken: wanneer een verwerking op toestemming gebaseerd is, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Hoe oefen je jouw rechten uit?

Stuur een e-mail naar info@bensontech.be met je verzoek. Wij behandelen dit zo snel mogelijk en beantwoorden je aanvraag in principe binnen één maand.

Sommige rechten zijn niet absoluut. Zo kunnen wij verplicht zijn bepaalde factuurgegevens te bewaren, ook wanneer je om verwijdering vraagt.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

BensonTech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatige verwerking en misbruik.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de behandeling van aanvragen, de uitvoering van werkzaamheden of onze administratie.

Bij het beheer van onze website, contactformulieren en digitale communicatie besteden wij aandacht aan de beveiliging van de gebruikte systemen.

Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan geen enkel digitaal systeem een absolute beveiliging garanderen.

Heb je vragen over de beveiliging van jouw gegevens of vermoed je een beveiligingsprobleem? Neem dan contact op via info@bensontech.be.

8. Cookies en technische gegevens.

De website van BensonTech kan cookies en vergelijkbare technische voorzieningen gebruiken die noodzakelijk zijn voor een veilige en correcte werking van de website.

Deze voorzieningen kunnen onder meer worden gebruikt voor websitebeveiliging, sessiebeheer en bescherming tegen geautomatiseerde formulierinzendingen.

Ons contactformulier maakt gebruik van de ingebouwde anti-spambeveiliging van WPForms, zonder actieve externe CAPTCHA-dienst.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist. Bezoekers moeten wel duidelijk geïnformeerd worden over het gebruik ervan.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Wanneer BensonTech in de toekomst analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies gebruikt, informeren wij bezoekers hierover en vragen wij waar vereist vooraf toestemming.

9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring.

BensonTech kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de verwerking van persoonsgegevens, informeren wij betrokkenen wanneer dit wettelijk vereist is.

Laatst bijgewerkt: 8 november 2026.